そろそろエアコンが活躍する季節。年末にできなかったエアコンの掃除や、普段自分では掃除できない専門的な部分をお探しのお客様も多いのではないでしょうか。
そんなハウスクリーニングの経営で顧客をつかむためには「販促・宣伝」への力の入れ方が挙げられるでしょう。
その際にポスティングは非常に有効な手段の一つです。
1 ポスティング効果
1-1 近隣地域の長期リピーター客獲得
地域密着型のハウスクリーニング店では、注文周期が短い近隣地域の顧客を増やすことで、売上が安定します。
1-2 新規開業などの認知度アップ
開店1年2年の店では、まだ近隣の方に認知されていない場合があります。また、知っているけど敬遠されている場合もある為、電話のきっかけを与えることで、注文につながる場合が多々あります。
2 ハウスクリーニングのポスティング成功例
マンションや一戸建ての多い住宅地で事業所も程々ある地域で、開店2年目のハウスクリーンイング店がポスティングを行いました。チラシには周年キャンペーンとして期間限定・割引無料クーポンをつけた結果、新規顧客の獲得とリピーター客が増加しました。
更に顧客獲得のため、メニューを掲載した完全保存版のチラシにすることで思い立った時にすぐの注文につながります。
2-1 店舗から半径1km範囲に絞ってチラシ配布
周囲にはマンションなどの住宅のほか、小学校や病院、事業所などもあり、近場の集客を狙って半径1km範囲でチラシを配布。
2-2 割引券付きチラシで注文を後押し
チラシの内容にもひと工夫入れるだけで、効果が格段に上がる場合があります。今回のように周年キャンペーンということで、割引クーポンをつけることにより契約の機会を後押ししました。
3. まとめ
最近ではクチコミサイトやSNSで生まれるクチコミも重要な要素となっていますが、最も大切なのは地域に根ざした店舗経営。地元客に愛されるよう、しっかりと販促をする場合、ポスティングは非常に効果的です。